请您按照以下指导操作即可解决问题：
1、请查看您的课程页面是否有“站点”“切换播放方式”按钮，切换站点按钮或者切换播放方式，
也可以通过页面右下方“自动检测”协助解决。
2、如果通过以上方式未解决您的听课问题，请学员打开我的电脑把路径复制到地址栏中打开(文件路径C:\Windows\System32\drivers\etc）
然后点击“hosts”文件，选择“记事本打开”
最后, 在页面最后一行添加：42.62.31.163 fms.koolearn.com （163与fms之间有一个空格）
前面不要加#号 点击左上方”文件”,保存。再进行听课尝试。
注：为了获得更佳的学习体验，建议学员更换不同的高版本浏览器尝试。听课时候，关闭迅雷，酷狗等其他运行软件，如在学校听课，建议避开上网高峰期。
苹果系统（MAC）添加HOST方法：
1、终端更改
2、在应用程序里打开终端（terminal），输入sudo vi/etc/hosts
3、然后根据提示输入系统密码，hosts文件就会自动打开了
4、接着输入 i，进入编辑模式
5、将需要添加的网站IP拷贝进去（IP地址：42.62.31.163 fms.koolearn.com）注意163与fms之间有一个空格
6、编辑完成之后，按esc，输入：wq 即可完成更改。
如遇host文件无法保存，在附件或其他地方找到“记事本”应用程序，右键单击，然后以“管理员身份”运行，当打开记事本之后，单击“打开”，找到host文件，打开，做适当的修改，然后保存即可。